“供热公司吗？我在扬名路河边，这边有大量蒸汽往外冒，好像已经有人受伤了，你们赶紧派人过来，越快越好！”6月18日上午9:30，一通急促的报警电话打破了监控大厅的平静，供热公司2026年度综合应急演练正式拉开帷幕。
接到报警后，供热公司立即启动应急预案，各部门协同联动，一场与时间赛跑的应急处置行动迅速展开。运行部人员火速赶赴现场，拉起警戒线，封锁危险区域；医疗救护组对模拟烫伤人员进行冷水冲洗、涂抹烫伤膏等紧急救治；客服人员同步联系光电检测、交警支队等重要用户做好沟通解释；工程部则迅速制定抢修方案，开展紧急修复作业。
本次演练模拟外单位施工破坏供热管网导致蒸汽泄漏的场景，全面检验从接警响应到系统恢复的全流程实战能力。演练还重点测试多热源模式下的运行调整水平，通过港口电厂增加负荷、启用港电西线备用疏水等措施，确保故障隔离期间供热系统安全稳定运行。
此次演练是对公司应急预案科学性、实用性的实战检验，也是对各部门协同作战能力和员工应急处置能力的集中锤炼。通过演练，公司进一步积累应急处置经验，完善安全管理体系，筑牢了安全生产防线，为持续提供可靠、温暖的供热服务打下坚实基础。
来源：运行部
撰稿：黄心雯
审核：曹静