近日，气温断崖式下跌，大雪裹挟寒风席卷全城。面对极端天气考验，供热公司闻令而动，顶风冒雪奋战在一线，用坚守与奉献为千家万户筑牢冬日温暖防线。
寒潮就是命令，保供就是责任。寒潮来袭前一周，供热公司提前启动极端天气应急响应机制，筑牢第一道防线。公司组织各职能部门召开专题会议，研判天气变化趋势，细化完善应急处置预案；针对供热管网开展拉网式排查，提前对管网上的隐患进行排查消缺；监控中心提前与各汽源点精准对接用热参数，动态调整供热负荷，确保热源输出稳定可控；后勤保障备足应急抢修物资、工具及御寒用品，做到应急保障“不缺位”；强化与气象信息平台联动，建立实时信息共享机制，做到“早预警、早准备、早应对”。
风雪逆行，一线工人用脚步丈量温暖。清晨6点，巡线员们便已整装出发，手持检测设备排查管网温度、仔细辨别管道运行异响。极端天气下，他们加密巡查频次，顶风冒雪穿梭在城市街巷，对百余公里供热管网开展24小时不间断隐患巡查。风雪中，他们的眉毛凝霜、手套反复干湿交替，脸颊被寒风冻得通红，却始终步履不停。与此同时，公司24小时服务热线畅通无阻，客服人员细致解答用户咨询，快速分流处置报修诉求；监控大厅内，值班人员紧盯屏幕、精准调度；抢修队伍随时待命，配齐装备严阵以待，确保“秒响应、快处置”，从热源点到用户端，形成全流程高效联动的保供格局，保障供热系统安全稳定运行。
风雪无情人暖城。在这场寒潮“大考”中，供热公司将以责任为铠甲、以担当为利剑，持续密切关注天气变化，动态优化供热运行方案，从严从细落实各项保供举措，全力保障供热系统安全稳定，守护市民温暖过冬、安心生活。
来源：运行部
撰稿：吕莉
审核：曹静