5月25日凌晨，受汽源点设备故障影响，供热公司北线和东南线供热系统紧急关闭，食品工业园、妇幼保健院及新东方学校等多个重要用户的用汽需求面临严峻挑战。供热公司迅速启动应急预案，以高效协同的应急处置能力，全力保障民生与生产用汽需求。
凌晨故障突袭，应急响应“零延迟”
突发突状况发生后，公司第一时间成立应急指挥小组，迅速奔赴现场展开故障研判与处置。为保障区域供热安全，公司紧急调配食品园线向北线供汽，并果断启动扬二线（开发路-茉莉花桥段）备用管道，同步对蝶湖路处实施旋转补偿修复，确保管网应力平衡，为后续恢复供汽打通关键节点。
技术攻坚克难，管网恢复“分秒必争”
针对扬二线6号门与7号门间管道，技术人员精准实施暖管操作，通过逐步升温、压力调节等技术手段，消除管道温差应力，防止热胀冷缩引发次生风险。经过连续10小时的紧张作业，扬二线备用管道完成全面检测与调试，达到并网运行标准，顺利供汽至北线及东南线，区域供热管网逐步恢复稳定运行。
用户保障优先，民生需求“全程在线”
在应急处置全过程中，运维人员通过实时监测管网压力、温度参数，动态调整供汽流量，确保食品园生产线、妇幼保健院医疗设备及新东方学校等重要用户的用汽供应未出现断档。
此次行动中，公司高效的反应机制、精准的技术处置与全面的用户保障体系，不仅避免了供热系统长期停摆的风险，更以实际行动践行了“安全运行、民生为先”的承诺。供热公司将以此次应急处置为契机，进一步优化应急响应流程，提升技术保障能力，以“安全、稳定、高效”为目标，全力守护城市供热生命线。
来源：运行部
撰稿：张涵
审核：曹静