2025春节，年味正浓时。一线供热人把相聚换成坚守，切实做好供热运行保障工作，用一句句“春节我在岗”，将服务的触角延伸到千家万户，为春节假期增添别样温暖。
安全不打烊 加强应急保障力度
供热管网是供热系统的生命线，春节期间，巡检人员加大安全巡检力度，提高巡检质量，对供热管网及设备进行了全面细致的排查及消缺，确保供热设备以最佳状态运行。为应对突发情况，公司制定了完善的应急预案，组建应急抢修队伍，用专业技能和高效行动守护着城市“动脉”。
春节我在岗 坚守岗位保供热
公司加强春节期间值班力量，严格执行领导带班和专人值班制度。在监控大厅，调度员紧盯着蒸汽流量的瞬息变化，每一个细微的数值波动都牵动着他们的心弦。他们实时监控运行参数，根据天气和用户反馈，及时调整供热运行方案，确保蒸汽能安全平稳地输送给热用户。同时，客服热线保持24小时畅通，应急抢修队伍24小时待命，确保“抢修、服务”两到位。
服务不缺席 守好供热民生线
节日期间，工作人员逐一去居民家中拜年，并现场排查供暖设施，实地了解供暖情况。每入户一家，工作人员都细心地对阀门、供暖配套设备进行细致检查，并积极向居民宣传用暖注意事项，确保春节期间群众用热需求能够及时响应。
供热公司将继续用心用情用力做好各项工作，坚持以“客户满意”为目标，深入践行“供好热、服好务”行为准则，坚守岗位、全力以赴，为城市的安全运行“护航”，用奉献付出书写新春“敬业福”。
来源：运行部
撰稿：张涵
审核：曹静