暑意渐退，凉风袭来。一场冷空气让扬州的最低气温下降至个位数。为确保今冬明春小区供暖工作正常、有序运行，供热公司提前谋划、及早部署，扎实有效推进供热前期准备工作，全力以赴保障居民温暖过冬。
根据往年冬季运行管网存在的跑、冒、滴、漏等情况，公司今年将小区供暖设施改造升级列入“我为群众办实事”重点项目，组织开展“冬病夏治”和楼栋普查统计专项行动。经过半年多改造，整体更换了小区换热站设备，并对楼栋各水路系统进行更换改造。“供热设备设施就像人体机能一样，随着运行年限增加，总会出现各种‘毛病’，必须定期‘体检’，及时发现存在的隐患，才能确保冬季供热工作顺利进行。”在石油新村小区换热站，站内工作人员正有条不紊地对供热系统进行“大体检”。设备冷态试验结束后，项目组根据试验结果新增一路管线，处理外网泄漏问题14处，地面塌陷11处。
自接手江苏油田供暖业务后，供热公司为小区居民设立了供热服务热线，保障热用户供热报修、咨询投诉方便快捷。同时设立集收费、咨询、报停、投诉于一体的石油新村收费站，公开价格、缴费程序、报停程序等，让居民享受一站式服务。为让居民少跑路，收费方式由原来单一的现金收费增加到网上银行、支付宝和微信等多种形式。此外，还为有需要的热用户提供室内设备换新服务。自试压后，共处理居民家中立管漏水4户，更换暖气片排气阀1个，更换地沟盖板9处。有效解决供热维修市场不规范和缺少专业队伍等问题，切实将温暖送到热用户家中。
“我们小区是老旧小区，设施老化，暖气管道堵塞、循环不畅问题严重，自从供热公司接管改造以来，有了很大的好转，我更期待今年更能过一个好冬了！”针对往年反映的低温楼、低温户，油田项目小组采取相关措施，一方面派人入户查看，根据实际问题制订方案，一方面增派人手做好解释服务工作。今年试压后，已走访住户69户，处理用户温度不达标、冷热不均的问题，保障了小区的供热平衡和整体质量。油田项目组已将去年供热效果仍不理想用户列入2021年供热质量攻坚战名单，建立一户一档记录，邀请了供热技术能手及社区群众等“把脉问诊”，有针对性的制定整改措施。
2021-2022年供热季即将来临，供热公司正在有序推进调试、维修、用热统计等相关工作，力争在今年供暖季由18℃的“达标供热”向20-22℃的“舒适供热”的目标前进，为居民提供温暖如春的生活环境。
来源：党工部
撰稿：朱睿
审核：徐振 王飞