自疫情防控阻击战打响以来，供热公司监控大厅调度员主动请缨、坚守岗位。他们24小时监控供热管网运行参数、联动一线巡检人员巡线检查、耐心答复来电用户咨询问题，专业操作，全天值守，保证了疫情期间蒸汽管网的安全运行。
由于疫情，供热管网负荷由往年的1400吨/日降至800吨/日，同比下降幅度达43%。负荷下降，供热主管网运行风险也随之上升。特别是夜间，超低负荷运行，将整个管网安全运行风险等级提升数倍。为了保证食品加工企业、医院、酒店宾馆等抗疫重点保供单位用热参数稳定，调度员们以高度的责任心，紧盯各项参数变化，循环查看视频远程监控，实时对接前线巡检人员和汽源点，为管网安全运行提供了坚实保障。为了保证管网运行安全稳定，任何小问题都要及时解决。疫情期间，表计故障，信号传输等问题的解决成了一道难题。为防止故障造成后台采集不到数据，调度员们充分发挥专业特长，通过远程指导热用户，快速解决了4起用户表计异常的问题。
近20天时间，5名调度员24小时处于应急状态，吃住都在公司解决。由于值守条件受限，三餐多以微波速食为主。驻守岗位无法回家的他们，将对家人的强烈思念深埋内心，克服生活上的种种不便，始终以饱满的精神状态、专业的工作能力坚守在保供一线。
调度员们的工作和生活也始终牵动着公司经营层的心。“注意休息，调整心态、有空时做些体育锻炼”“要细化风险管控措施，切忌因风险等级降低而放松警惕”“要强化管网运行管理，全力保障重点用户供汽，树立供热品牌形象”。一声声关怀和叮嘱为调度员们的抗“疫”值守注入了温暖和动力。
站位有我请放心，使命有我一起抗。为抗疫“值守”的监控大厅调度员们，在保供防疫的关键时刻冲锋在前，诠释着供热人的担当精神，努力为奋战在疫情一线的热力用户提供稳定可靠的蒸汽供应。
来源：供热公司
拟稿：汪莉
审核：金波