为全面提升服务质量，解决用户在用热过程中实际问题。9月27日，扬州市燃气管理办公室和供热公司联合举办了第二期安全用热培训班。共有88家用户参加培训。
培训班邀请了安全生产专家朱建中就“落实安全主体责任，做好日常安全生产工作”进行了讲解。公司运行部负责人分别就“安全用汽知识”和“用热安全及常见问题的处理”进行了详细地阐述，并耐心解答了用户现场提出的诸多实际问题，有效提高了用户对蒸汽供热设备及附件的基本知识、操作要点、安全操作规范等方面的认识。
此次培训班的成功举办获得热用户的欢迎和高度认可，为创建和谐供热的良好局面发挥了积极作用。下一步，公司将针对不同用户的实际需求，开展一对一精准服务，践行“以客为尊，专业贴心”的服务理念。