志愿服务是对中华传统美德的继承和延续，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。“暖扬”学雷锋志愿者服务队在公司党组织的指导下，以供热专业知识为依托，以用户需求为出发点，始终将服务民生、服务社会作为根本，多次开展了“送安全、保供热、促服务”系列活动，帮助用户解决用热实际困难。
为更好地服务用户，公司今年专门抽调运行、工程部门的党员和入党积极分子成立了“暖扬”服务小组，将志愿服务纳入日常工作。上门义务宣传安全用热常识，将原来的“排查隐患”改为“排除隐患”，协助用户共同解决供热设备安全隐患，以及时、规范、满意的服务品质将服务延伸至终端。
“暖扬”服务小组自成立以来，坚持以建设和谐供热为重点，急用户之所急，已多次义务上门为用户排忧解难。在第33个国际志愿者日到来之际，暖扬服务队以实际行动践行志愿者精神，先后为苏北医院分汽缸成功对接了新疏水系统，帮助解决了其蒸汽带水的难题；为京华城解决了计量误差和水击问题，并对其投运操作进行了现场培训，特别是投运前排放疏水事项，做了详细的技术指导；为避免不安全因素，方便用汽调整，“暖扬”服务队主动为友好医院更换了蒸汽房的压力表；为防患于未然，对存在安全隐患的用户，队员们主动为其讲解，并提出整改意见。暖扬服务队的延伸服务，为公司树立了良好的企业形象，赢得了用户的一致好评，也为公司高质量发展奠定了坚实的基础。
党建引领，激发了志愿服务的活力，也让志愿服务更具实效性和持久力。公司将继续以建设和谐供热为重点，秉承"以客为尊，贴心服务"的服务理念，进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断提升服务质量，将优质服务真正落实到实处。