直奔问题去——公司开展“聚焦用户、服务民生“为主题的大走访大排查

发布时间:2017-07-31

为进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化,自集团党委部署开展“大走访大排查”活动以来,供热公司紧扣部署要求,突出问题导向,由公司领导班子分别带队,组织全体党员干部走用户、访一线、听建议、面对面摸清用户和群众实际困难,提供精准服务。

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    7月25日下午,董事长蔡卫宏带队走访公司重点热用户联博药业。蔡卫宏介绍了公司转型发展的规划、服务理念和运营情况,详细询问了完美邗江线复线投运后联博用汽情况。联博药业表示完美邗江线复线投运后彻底解决了蒸汽压力温度不足的问题,促进了公司的发展。供热公司服务理念先进,能想我所想,服务质量明显提升。同时,针对企业未来生产发展需求希望与我司进一步加强合作。蔡卫宏表示,联博药业是公司主要热用户,我们将把安全保供放在首位,进一步提升服务水平,一如既往支持联博发展,实现供用双赢。近期,联博药业正进行年度定期大修工作,我司工程技术人员主动上门对厂区内供热管道进行了全面检查,并对两处阀门进行了维修。

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    从7月24日起,公司领导班子分别带队走访了维扬豆制品、青岛啤酒、中医院、海信容声、祖名食品等重要热用户以及工程建设单位、公司内部各部门,广泛听取了热用户的建议和意见;工程建设单位在施工过程中的困难;员工对公司发展、培训教育、福利待遇方面的诉求。

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    发现问题、解决问题、力求实效,推动基层服务型党组织建设是供热公司大走访大排查活动的着力点和抓手,在走访过程中,对用户和群众反映的问题,公司领导当场能答复的给予答复、能解决的及时解决,对于不能当时答复或解决的公司将组织有关部门认真分析问题原因,逐一研究解决方案,力求用户和群众满意。


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