正月初七，丁酉新年上班第一天。中午12点15分，运行部接到调度服务中心通知，邗江工业园区惠生机械厂内供热管道有泄漏现象。险情就是命令！运行部随即启动供热管网突发事故应急预案，一边调派离事故现场最近的巡查人员赶往事故现场查看，一边召集该应急抢险人员携带抢险工具驱车火速赶往现场。
12点30分，经过首先到达现场巡查人员排查，发现是惠生机械厂至联博药业管道发生撕裂，引起大量蒸汽外泄。邗江线周围的联博药业等企业都是我司重点热用户，得知现场险情后，运行部副部长葛沂、主管朱剑平等人第一时间商量并确定抢修方案：一是由先期到达的巡查人员划定安全隔离区域，防止非抢修工作人员靠近泄露点；二是隔绝事故段管道，确保附近热用户的正常用汽;三是通知工程部抢修人员迅速赶往现场；四是要求运行部其他所有人员待命，准备随时支援。
13点10分，事故段管道隔绝，抢修工作开始。13点15分，运行部巡查人员又发现邗江线5#门附近有蒸汽泄露，且漏汽量较大，葛沂部长立即联系调度服务中心通知相关热用户，同时要求本部门待命人员迅速赶往该现场隔绝泄漏管道。
在绵绵细雨中，经过近6个小时的抢修，当晚19点，邗江线供热全面恢复。
新年第一个工作日，运行部全体员工以饱满地精神，迅速的反应投入到抢险工作中，他们与兄弟部门配合默契，团结互助，连续奋战6个多小时，确保了绵延5公里多的邗江线周边热用户的安全供热。本次抢险工作再次证明了运行部团队“拉得出，打得响，过得硬”，每个员工都在用自己的实际行动践行公司“安全供热，贴心服务”的宗旨，在新年工作的第一天胜利打响第一“抢”！（运行部）