为推进优质服务，提高热用户的满意度，扬州供热公司近期对热用户的地下直埋管进行安全大排查，集中消除了一批缺陷，保证了用户安全用热。
中国银行管网支线经多年运行，地埋管道老化严重，泄漏时常发生，近年来多次抢修，反反复复，已直接影响了热用户的正常用热。为此2016年4月7日公司工程部对市中心中国银行段约100米地埋管进行彻底更换。由于工程项目位于淮海路，商户密集，人流量大，为了不影响商户正常营业和过往行人、车辆正常通行，工程部部长许旭东、副部长季明多次带队进行现场查勘，确定详细施工方案。在现场开挖后，先用钢板铺在沟槽上，并及时清理现场遗留的土方、杂物，在醒目位置安放安全警示。施工过程中，工作人员做到有序施工、安全作业、严格把关，在“4.18烟花三月经贸旅游节”开幕前顺利完成检修工作，得到了周边商户的一致好评，很好的提升了公司形象。
扬州金店附近地埋管漏汽，随着春季雨水增多，管道周围的雨水井里也冒出阵阵热汽，对热用户门前环境造成很大的影响，对过往的行人也存在不安全因素。由于地埋管是隐蔽工程，查找泄漏点很困难，4月28日工程部组织精干技术人员和施工人员到现场查看，经分析，最终确定了泄露位置。在公司各部门紧密配合下，提前做好热用户的协调停汽工作，连夜突击抢修，一天一夜完成全部抢修任务，恢复金鹰段管网供汽，热用户对我公司及时处理缺陷、恢复用汽感到非常满意。
此外，我们还连续对扬州人防处、交警支队线、大剧院线、祥园路处的直埋管泄漏进行了检修工作，这极大的提升了热网安全性，减少了热网损耗，消除了社会影响，也得到了热用户的认可。
为了进一步提高供热社会满意度，我们将不断提高检修质量、文明施工，用心及时为热用户提供最优质服务。