2021年3月23日，四代实业公司将一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗，送到扬州供热公司“暖扬”服务队队长晏国柱手中，感谢服务队一直以来对该热用户开展的各种认真、贴心、高效的志愿服务。
四代实业管理的洪喜酒店自去年重新装修后开始营业后，内部供热分汽缸安全门经常动作，给酒店的正常营业带来不便，同时动作后的排汽噪声也给周边居民带来影响。虽然故障设备属于用户运维，但“暖扬”服务队得知此事，急用户之所急，主动上门义务对其已运行十几年的供热设备进行全面捡查，帮助更换了失灵的安全门和减压阀。同时，服务队根据该用户的实际负载调整合理减压阀压力，对分汽缸及管道保温进行完善。通过几次的调试，制定了合理的用热参数，也确保了该用户用热的经济性、安全性。服务队的认真贴心服务，赢得该酒店方的赞许。
这次赠送锦旗，既是对“暖扬”服务队的感激，更是对服务队的肯定。自服务队成立以来，坚持将志愿服务纳入日常工作，从原来的“排查隐患”改为“排除隐患”，以及时、规范、满意的服务品质将服务延伸至用户最后“一米”，零距离为用户解决用热过程中的疑难问题，在用户中树立了供热“暖扬”服务品牌。