“我家暖气片漏了！”大年初一晚上7点左右，供热公司“暖扬”服务队队长晏国柱正在和家人团聚，这时，手机铃声响起，并伴随着用户焦急的声音。
“别急别急，您家在几栋几零几呀，我马上就过来。”晏队长立刻放下手中的碗筷，边回答用户的问题，边出门赶往用户家中。半个小时后，来电住户的问题得到了妥善的解决。
整个春节期间，为了让油田新村小区居民过上一个温暖的春节，从换热站到收费大厅，从小区管网巡视到居民家查访，供热“暖扬”服务队和客服人员用他们坚守，换来了小区居民的放心，他们一个个忙碌的身影在小区内构成最靓丽的一道风景线。