创新实践 共创未来
市场部 邹凯
扬州地处江苏省中部，城市南部濒临长江，夏季酷热多雨，冬季寒冷潮湿，春秋季时间短，当室外温度5℃以下时，如没有供暖设施，室内温度低、舒适度差。
习近平总书记在党的十九大报告中指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。市七届人大五次会议《关于鼓励居家供暖，让人们享受冬日的温暖》的议案，引起了各级领导的强烈关注。随着近年来人们对生活品质追求的逐步提升、对健康的重视，集中供暖或者是冷热联供的高端住宅，成为房地产市场的新宠。
房企在拿到地块以后，都会对未来的项目进行精准定位，深挖市场需求。面对市场，一个楼盘的定性营销资源相对固定（品牌、学区、商圈、公共配套等），决定楼盘差异化的就是非定性营销资源，它包括项目本身的定位及内部设施配套。目前配套市政供热，利用蒸汽作为介质，集中供暖或者是冷热联供，已经成为房企相当重视的非定性营销资源之一。
集中供暖或者是冷热联供系统，由于其专业化程度较高，加之很多开发企业本身对集供配套设施重视程度不够，导致市场上本来就稀缺的集供楼盘在建成交房后，集供系统很难真正投入运行。极少的楼盘即使投入运营，也会因前期建设过程中存在的缺陷，后期又缺乏专业化的管理和维护，导致运营成本过高，长期恶性循环，用户大量流失，最终导致系统停运。不仅造成资源浪费，同时也给社会带来了不稳定因素。
公司自成立以来一直以社会责任、服务民生为己任，面对新形势下的新任务、新要求，蔡卫宏总经理带领所有供热人直面困难、勇于担当，“专业的事由专业的人来做”！蔡总亲自挂帅，抽调公司专业技术力量，于2016年专门成立了居民小区供热完善小组，走出了创新实践的第一步。
公司扎根供热领域多年，在管道建设、集中供热方面工作经验丰富、技术力量雄厚，但集中供暖或冷热联供系统的设计、建设、运行、维护与管理方面，特别是如何与开发企业配合，做好每一户业主的集供服务，还略显薄弱。全体供热人怀着“担当有多大，舞台就有多大”的坚定信念，以供热专业知识为依托，以用户需求为出发点，迎难而上。
“走出去”——蔡总率领领导干部、专业技术人员多次对淮安阳光热力服务有限公司、合肥热电等优秀企业进行考察学习。通过调研、考察，建立起对集中供暖或冷热联供系统设备房以及用户终端深入、直观、感性的认识，吸收在小区冷热联供设备的选型、设备间的布局、管道的走向、用户终端设备及热力计量表计的使用和安装方面的成功经验。
“请进来”——公司邀请设备厂家的专家介绍新设备、新技术，普及集中供暖或冷热联供知识。开展项目经理人培训等各种培训、讲座，让公司员工及时补上这一薄弱环节。通过企业文化建设精神理念提炼，让“冷热供万家，服务你我他”的企业使命根植于每一个人心中。
由于地域原因，扬州不是国家规定供暖区域，集供项目推广难度非常大。怎样在民用集中供热的实施过程中，拥有自我造血的功能，在保本微利的基础上获得良性发展，是横亘在公司集供项目推进道路上的一大难题。市场部作为公司市场开拓发展的排头兵，直面新课题，面对新契机，谋求新发展，用践行诠释担当。2018年初，作为公司居民小区供热完善小组的延续，为将工作进行细化，市场部专门成立了新地块及集供项目组。沈惠部长带领组员积极参加公司考察、培训、学习，抓住一切机会学习，用丰富的专业知识武装自己。密切关注新兴项目，通过与相关职能部门的沟通，获取项目先期资料，在公司总师办的技术支持下，在立项伊始，就能够结合项目特点拿出相对比较成熟的合作思路提供给客户，为进一步深入开展合作洽谈打下了坚实的基础。在公司领导的带领下，在总师办技术支持下，市场部已经完成了与奥园、华建等项目的前期洽谈，项目即将进入具体实施阶段。
公司转型发展已经进入了攻坚期，蔡卫宏总经理要求全体供热人一定要将压力转换成动力，以担当精神推动公司改革发展，以创新思维引领公司不断向前。市场部在公司领导的带领下正积极开展与市经济开发区、瘦西湖风景区、生态科技新城、健康产业园的合作洽谈，在公司按照供热规划要求，高质量推动管网建设的同时，谋求通过建设区域能源（蒸汽）冷热联供，开展区域性集中冷热联供，并以此为突破口，延伸供热产业链，为公司创造新的经济增长点，开创安全、高效供热的新模式。
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